Moje tikety
Vytvoriť tiket
Prihlásenie
404: Hľadaná stránka nebola nájdená
Pozrite sa prosím na výsledky vyhľadávania nižšie
Ako sa môžem zaregistrovať na vašich stránkach?
Prihlásiť sa do svojho konta alebo registrovať si nové konto je možné vpravo ...
Aktualizovaný:
Sep 22, 2020
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Prečo sa mi nedarí pokračovať v objednávke alebo dokončiť objednávku?
V prípade, že v nákupnom košíku kliknete na tlačidlo „Pokračovať v objednávke...
Aktualizovaný:
Feb 26, 2021
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Vzťahuje sa darčekový poukaz aj na dopravu?
Darčekový poukaz sa vzťahuje na celý nákup vrátane dopravy.
Aktualizovaný:
Feb 25, 2021
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Kde zistím o produktoch ďalšie informácie, ktoré sa mi nepodarilo nájsť na stránke?
Ak ste na našej stránke nenašli odpoveď na otázku ohľadne vlastností produkto...
Aktualizovaný:
Sep 22, 2020
Úvod -> TABUĽKA VEĽKOSTÍ A INFORMÁCIE O PRODUKTOCH
Je potrebné priložiť formulár na výmenu/vrátenie tovaru, respektíve reklamačný list do balíka s tovarom, ktorý vám odosielam?
Po zadaní čísla objednávky a emailovej adresy na našej web stránke v časti Vý...
Aktualizovaný:
Jan 04, 2022
Úvod -> VÝMENA/VRÁTENIE/REKLAMÁCIA TOVARU
Prečo sa mi nepodarilo uplatniť kupón?
Uistite sa, prosím, či ste kód vložili v tom istom tvare, v akom ste ho od ná...
Aktualizovaný:
Sep 16, 2020
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Dá sa u vás objednať aj telefonicky?
Mrzí nás to, no objednávky na základe telefonických hovorov nevytvárame, nako...
Aktualizovaný:
Sep 16, 2020
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Ako si objednať na našej webstránke?
Stačí si zvoliť v hlavnom menu kategóriu, ktorú si prajete prehľadávať, alebo...
Aktualizovaný:
Sep 11 (pred 6 mesiacmi)
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Môžem darčekový poukaz použiť aj pri nákupe na stránkach Dedoles v inej krajine, než v akej bol zakúpený?
Darčekový poukaz je možné použiť pri nákupe v internetovom obchode Dedoles le...
Aktualizovaný:
Nov 29, 2022
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Prečo sa mi vôbec nedarí vložiť produkty do košíka alebo vytvoriť objednávku?
V prípade, že sú Vami požadované produkty v našom internetovom obchode dostup...
Aktualizovaný:
Feb 26, 2021
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Ako sa odhlásim z newslettra (novinky zasielané e-mailom)?
Z odoberania newslettera sa môžete jednoducho odhlásiť. Preferencie týkajúce ...
Aktualizovaný:
Sep 11 (pred 6 mesiacmi)
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Čo ak si do balíka neželám vložiť doklad o platbe?
Vzhľadom na to, že sa snažíme pristupovať zodpovedne k životnému prostrediu, ...
Aktualizovaný:
Jan 04, 2022
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Ak vrátim tovar, hradíte aj poštovné za zaslanie tovaru naspäť k vám?
V prípade, že potrebujete tovar vymeniť, vrátiť alebo reklamovať, môžete tak ...
Aktualizovaný:
Jan 04, 2022
Úvod -> VÝMENA/VRÁTENIE/REKLAMÁCIA TOVARU
Čo ak som pri platbe nezadal (nezadala) variabilný symbol?
Priradenie platby uhrádzanej bankovým prevodom trvá štandardne dva pracovné d...
Aktualizovaný:
Feb 25, 2021
Úvod -> DODANIE A ÚHRADA OBJEDNÁVKY
V akej forme darčekové poukazy odosielate?
Darčekové poukazy odosielame výhradne v elektronickej podobe na e-mail zadaný...
Aktualizovaný:
Feb 25, 2021
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Môžem zmeniť dátum či adresu dodania, ak bol balíček už odoslaný?
Adresu dodania je možné zmeniť, pokiaľ objednávka ešte nebola posunutá na exp...
Aktualizovaný:
Sep 22, 2020
Úvod -> DODANIE A ÚHRADA OBJEDNÁVKY
Ako si zmením prihlasovacie heslo v konte?
Po prihlásení, prosím, kliknite na lištu „Zmena údajov“, prejdite na časť „Zm...
Aktualizovaný:
Sep 22, 2020
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Prečo sa mi nedarí prihlásiť do svojho konta?
Skúste sa uistiť, či ste zadali správne prihlasovacie meno a heslo. Pokiaľ sa...
Aktualizovaný:
Sep 22, 2020
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Je na vašich stránkach možné zakúpiť darčekový poukaz?
V internetovom obchode Dedoles v súčasnosti ponúkame možnosť zakúpenia darček...
Aktualizovaný:
Mar 07 (pred 21 dňami)
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Čo ak vraciam tovar z objednávky uhradenej darčekovým poukazom?
V prípade vrátenia tovaru z objednávky uhrádzanej darčekovým poukazom budú zá...
Aktualizovaný:
Jan 05, 2022
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Ako môžem zaplatiť objednávku?
Objednávku môžete uhradiť vopred – online platobnou kartou alebo prevodným pr...
Aktualizovaný:
Máj 19, 2022
Úvod -> DODANIE A ÚHRADA OBJEDNÁVKY
Môžem darčekový poukaz rozdeliť na viacero nákupov?
Darčekový poukaz je možné použiť iba jednorazovo, nedá sa rozdeliť na viacero...
Aktualizovaný:
Nov 29, 2022
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Koľko darčekových poukazov môžem zakúpiť v rámci jednej objednávky?
V rámci jednej objednávky je možné zakúpiť maximálne 25 ks darčekových poukaz...
Aktualizovaný:
Feb 25, 2021
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Čo ak je celková suma mojej objednávky nižšia ako hodnota darčekového poukazu?
Zvyšok hodnoty darčekového poukazu v takom prípade bez náhrady prepadáva. Pou...
Aktualizovaný:
Feb 25, 2021
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ
Ponúkate aj iné zľavy ako tie, ktoré sú uvedené na stránke?
Ponúkame rôzne zľavy vo forme kupónov. Najčastejšie máme kupóny dočasné, ktor...
Aktualizovaný:
Sep 11 (pred 6 mesiacmi)
Úvod -> TABUĽKA VEĽKOSTÍ A INFORMÁCIE O PRODUKTOCH
Prečo mi od vás neprichádzajú žiadne e-maily?
V niektorých prípadoch sa naše e-maily môžu vo Vašej e-mailovej schránke zara...
Aktualizovaný:
Sep 11 (pred 6 mesiacmi)
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Ako zistím, či je moja objednávka zaevidovaná?
Po vytvorení objednávky Vám bude doručený potvrdzujúci e-mail o prijatí objed...
Aktualizovaný:
Dec 01, 2022
Úvod -> REGISTRÁCIA A OBJEDNÁVACÍ PROCES
Ako zistím, či bola moja objednávka odoslaná?
Po odoslaní objednávky Vám zašleme informačný e-mail, v ktorom nájdete link n...
Aktualizovaný:
Jan 04, 2022
Úvod -> DODANIE A ÚHRADA OBJEDNÁVKY
Kde zistím informácie ohľadne starostlivosti o vaše produkty?
Všetky informácie týkajúce sa starostlivosti o produkty nájdete v popise prod...
Aktualizovaný:
Sep 22, 2020
Úvod -> TABUĽKA VEĽKOSTÍ A INFORMÁCIE O PRODUKTOCH
Môžem darčekový poukaz stornovať?
Darčekový poukaz môže stornovať len jeho kupujúci, a to v lehote maximálne do...
Aktualizovaný:
Feb 25, 2021
Úvod -> DARČEKOVÝ POUKAZ