DARČEKOVÝ POUKAZ

Je na vašich stránkach možné zakúpiť darčekový poukaz?

V internetovom obchode Dedoles v súčasnosti ponúkame možnosť zakúpenia darčekových poukazov v štyroch hodnotách: 25 EUR, 50 EUR, 75 EUR a 100 EUR. Nájdete ich aj priamo na tomto odkaze: https://www.dedoles.sk/darcekove-poukazy Na darčekový poukaz je potrebné vytvoriť objednávku (podobne ako pri ktorýchkoľvek našich produktoch), avšak v prípade darčekových poukazov je platba možná len online platobnou kartou.

Akým spôsobom môžem darčekový poukaz uhradiť?

Darčekové poukazy je možné uhradiť len online platobnou kartou. Platba bankovým prevodom či na dobierku, žiaľ, v tomto prípade možná nie je.

V akej forme darčekové poukazy odosielate?

Darčekové poukazy odosielame výhradne v elektronickej podobe na e-mail zadaný v objednávke.

Aká je platnosť darčekového poukazu?

Platnosť darčekového poukazu uplynie vždy k 31. decembru roka nasledujúceho po roku zakúpenia tohto poukazu (napríklad poukaz zakúpený v roku 2021 bude platný do 31. 12. 2022).

Ako si darčekový poukaz uplatním pri nákupe?

Každý darčekový poukaz obsahuje jedinečný kód, ktorý je potrebné uplatniť v prvom kroku objednávacieho procesu v nákupnom košíku vložením príslušného kódu do okienka „Zľavový kupón/Darčekový poukaz“ a potvrdiť tlačidlom „Použiť“. Kód je potrebné vložiť do okienka v rovnakom tvare, v akom Vám bol doručený.

Vzťahuje sa darčekový poukaz aj na dopravu?

Darčekový poukaz sa vzťahuje na celý nákup vrátane dopravy.

Koľko darčekových poukazov môžem zakúpiť v rámci jednej objednávky?

V rámci jednej objednávky je možné zakúpiť maximálne 25 ks darčekových poukazov. Pokiaľ máte záujem o väčšie množstvo poukazov, je potrebné vytvoriť viacero objednávok.

Môžem darčekový poukaz rozdeliť na viacero nákupov?

Je nám to ľúto, no darčekový poukaz je možné použiť iba jednorazovo, nedá sa rozdeliť na viacero nákupov.

Môžem darčekový poukaz použiť aj pri nákupe v kamenných predajniach?

Mrzí nás to, no darčekový poukaz je možné použiť len pri nákupe v našom internetovom obchode.

Môžem darčekový poukaz použiť aj pri nákupe na stránkach Dedoles v inej krajine, než v akej bol zakúpený?

Mrzí nás to, no darčekový poukaz je možné použiť pri nákupe v internetovom obchode Dedoles len v rámci krajiny, v ktorej bol zakúpený.

Čo ak je celková suma mojej objednávky nižšia ako hodnota darčekového poukazu?

Zvyšok hodnoty darčekového poukazu v takom prípade bez náhrady prepadáva. Poukaz je možné uplatniť iba jednorazovo, v jednej objednávke, preto odporúčame vyčerpať plnú hodnotu tohto poukazu.

Môžem si nechať darčekový poukaz vymeniť za hotovosť?

Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.

Môžem darčekový poukaz stornovať?

Darčekový poukaz môže stornovať len jeho kupujúci, a to v lehote maximálne do 14 dní od zakúpenia tohto poukazu. Uhradená suma sa vráti na účet kupujúceho.

Čo ak vraciam tovar z objednávky uhradenej darčekovým poukazom?

V prípade vrátenia tovaru z objednávky uhrádzanej darčekovým poukazom sa zákazníkovi vystaví nový poukaz v hodnote vráteného tovaru.