VÝMENA/VRÁTENIE/REKLAMÁCIA TOVARU

V prípade, že potrebujete tovar vymeniť, vrátiť alebo reklamovať, môžete tak urobiť online na priloženom linku: Výmena, vrátenie a reklamácia (dedoles.sk) (https://www.dedoles.sk/vymena-a-vratenie)

Po zadaní čísla objednávky a emailovej adresy na našej web stránke v časti Výmena, vrátenie a reklamácia (dedoles.sk) (https://www.dedoles.sk/vymena-a-vratenie) sa Vám zobrazia jednotlivé kroky ako postupovať pri zadaní Vašej požiadavky. V prípade, že nám zasielate tovar späť, systém v jednom z krokov vygeneruje pdf súbor obsahujúci zhrnutie Vašej požiadavky. Tento súbor je potrebné si vytlačiť a priložiť do balíka. V prípade, že nemáte možnosť vytlačiť si tento dokument, do balíka len priložte ...

Výmenu umožňujeme kus za kus. Produkt je možné vymeniť len za inú veľkosť toho istého motívu z rovnakej kategórie (t.j. detské ponožky za detské ponožky, vysoké ponožky za vysoké ponožky, silonky za silonky atď.).

Žiaľ, nie, peniaze vraciame výlučne iba na účet prevodným príkazom.

V prípade, že potrebujete tovar vymeniť, vrátiť alebo reklamovať, môžete tak urobiť prostredníctvom reklamačného asistenta, ktorého nájdete tu: Výmena, vrátenie a reklamácia (dedoles.sk) (https://www.dedoles.sk/vymena-a-vratenie). Po zadaní čísla objednávky a emailovej adresy sa Vám zobrazia jednotlivé kroky ako postupovať pri zadaní Vašej požiadavky. Pri vrátení tovaru prostredníctvom Packety za dopravu späť k nám neplatíte, táto služba je pre Vás zdarma. V prípade, že tovar pošlete späť pros...

Podmienkou prijatia výmeny alebo vrátenia je nepraný a nenosený tovar s pôvodnými štítkami. Z hygienických dôvodov nevymieňame, respektíve neprijímame späť skúšanú spodnú bielizeň (alebo spodnú bielizeň s roztrhnutým/poškodeným papierovým obalom) a rozbalené ponožky bez pôvodných štítkov. V prípade ďalších otázok, prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu Kontaktujte nás (dedoles.sk) (https://www.dedoles.sk/kontaktujte-nas).