V prípade, že potrebujete tovar vymeniť, vrátiť alebo reklamovať, môžete tak urobiť prostredníctvom reklamačného asistenta, ktorého nájdete tu: Výmena, vrátenie a reklamácia (dedoles.sk). Po zadaní čísla objednávky a emailovej adresy sa Vám zobrazia jednotlivé kroky ako postupovať pri zadaní Vašej požiadavky.
Pri vrátení tovaru prostredníctvom Packety za dopravu späť k nám neplatíte, táto služba je pre Vás zdarma.
V prípade, že tovar pošlete späť prostredníctvom Slovenskej pošty, dopravu hradíte Vy.