DODANIE A ÚHRADA OBJEDNÁVKY

Ako zistím, či bola moja objednávka odoslaná?

Po odoslaní objednávky Vám zašleme informačný e-mail, v ktorom nájdete aj odkaz na sledovanie pohybu svojej zásielky. Prvý pohyb v trase zásielky je viditeľný zvyčajne do 24 hodín po prijatí zásielky v 1.depe prepravnej spoločnosti.

Aké spôsoby dodania poskytujete?

Zásielky sú doručované rôznymi kuriérskymi spoločnosťami. Ponúkané spôsoby doručenia sú viditeľné v košíku po zadaní doručovacej adresy.

Ako dlho trvá dodanie?

Objednávky odosielame do 1-2 pracovných dní. Následne je balík odovzdaný dopravcovi. Štandardná dĺžka trvania prepravy je uvedená priamo pri samotnom výbere spôsobu dopravy. Dĺžka dodania sa môže pri jednotlivých druhoch dopravy líšiť.

Ako môžem zaplatiť objednávku?

Ponúkané spôsoby platby sú viditeľné v košíku v poslednom kroku.

Koľko stojí poštovné?

Aktuálne ceny sú viditeľné v košíku po zadaní doručovacej adresy.

Prečo nemám poštovné zadarmo, aj keď spĺňam minimálnu hodnotu nákupu pre dopravu zadarmo?

Poštovné zadarmo pri splnení minimálnej hodnoty nákupu platí len pre vybrané druhy dopravy, ako to uvádzame aj v nákupnom košíku. Presnejšie informácie a aktuálny cenník poštovného nájdete v košíku po zadaní doručovacej adresy.

Môžem zmeniť dátum či adresu dodania, ak bol balíček už odoslaný?

Adresu dodania je možné zmeniť, pokiaľ objednávka ešte nebola posunutá na expedíciu a nie je v procese balenia. Prosím, kontaktujte s touto požiadavkou priamo náš [zákaznícky servis](https://www.dedoles.sk/kontaktujte-nas). Dátum doručenia po potvrdení objednávky nie je možné zmeniť. V prípade, že Vaša objednávka už bola odoslaná, môžete si zmenu adresy alebo termínu dodania dohodnúť priamo s vybraným prepravcom, pokiaľ to umožňuje.