Po zadaní emailovej adresy a čísla objednávky na našej web stránke v časti Výmena, vrátenie a reklamácia sa Vám zobrazia jednotlivé kroky, ako postupovať pri zadaní Vašej požiadavky. V prípade, že nám zasielate tovar späť, systém v jednom z krokov vygeneruje PDF súbor obsahujúci zhrnutie Vašej požiadavky. Tento súbor je potrebné si vytlačiť a priložiť do balíka. V prípade, že nemáte možnosť vytlačiť si tento dokument, do balíka len priložte napísané číslo objednávky.